青山区青五社区属于老旧小区，管理中存在很多困难。今年以来，社区党委结合社区实际情况，推行“三确保”举措，实施准物业管理模式，充分发挥业主委员会作用，努力打造物业服务示范社区。

确保“责任到人”，充分发挥居民自治作用。青五社区党委将物业管理工作纳入日常重点工作，建立社区党委书记总负责，社区管理服务站站长、居委会主任具体抓，网格员、党员、楼栋长、清扫员具体负责的工作格局。定期召开居民代表大会和业主委员会会议，听取居民意见和建议，发现问题及时解决。

确保“制度齐全”，建立物业服务长效机制。在实施物业服务过程中，青五社区制定各个岗位工作制度，秩序维护员挂牌上岗，设立投诉意见箱，进行规范化管理，确保卫生保洁、秩序维护、绿化养护、基本维修等服务内容正常运转；围绕“路面平，管道畅，楼道亮，环境美”的总体目标，对社区内道路路面、管线管网、立面墙面、植被绿化等进行整治。定期组织党员、志愿者、居民开展清除小广告、大扫除、植树等义务劳动，改善社区环境。

确保“以人为本”，探索创新物业服务模式。青五社区以传统服务为基础，不断探索物业服务新模式，充分发掘社区自助物业组织、社区志愿者队伍等资源，积极引入各类社会组织，依托其专业、信息等优势，为社区居民提供便利、灵活、低偿服务，不断拓展服务领域，增加托老托幼、家政服务、送餐服务、电器修理、娱乐信息、纠纷调解等服务项目。□《包头日报》记者 樊广友